QUAZ ELITE TRAVEL AGENCY  

TOURQUAZ ELITE LOJİSTİK VE DIŞ TİC. LTD. ŞTİ.

 

Rezervasyonlarımı nasıl yapabilirim?

Rezervasyonlarınızı web sitemiz www.tourquaz.com üzerinden veya doğrudan müşteri temsilcimizle görüşerek yapabilirsiniz.

Telefon: 0212 9999 642

E-posta: info@tourquaz.com

 

Ödeme yöntemleri nelerdir?

QUAZ ELITE üzerinden yapacağınız işlemlerde aşağıdaki ödeme yöntemleri kabul edilmektedir:

Kredi Kartı (Visa, MasterCard)

Banka Havalesi/EFT

Güvenli Online Ödeme Bağlantısı

Detaylı bilgi için ödeme esnasında temsilciniz size rehberlik eder.

 

Rezervasyonumu iptal edebilir miyim?

Evet, rezervasyonlarınızı iptal edebilirsiniz. Ancak iptal politikası aldığınız hizmetin türüne göre değişiklik gösterir.

İptal ve iade koşullarını Mesafeli Satış Sözleşmesi ve İptal & İade Politikası sayfalarımızdan inceleyebilirsiniz.

 

İade işlemleri nasıl yapılır?

İptal edilen rezervasyonlar için iade işlemleri, ilgili hizmet sağlayıcının ve acentamızın belirlediği süre ve koşullar çerçevesinde gerçekleştirilir. Genellikle iade süreci 7 iş günü içinde tamamlanır.

 

Transfer hizmetleriniz hangi şehirlerde geçerlidir?

Lüks ve standart transfer hizmetlerimiz başta İstanbul olmak üzere Türkiye genelinde sunulmaktadır. Havalimanı karşılama, VIP araç tahsisi ve grup transferi hizmetlerimiz mevcuttur.

 

Tur ve paket seçeneklerinizi nereden görebilirim?

Tüm tur ve paketlerimizi web sitemizden inceleyebilir veya özel istekleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz. Size özel seyahat planlaması yapmaktan memnuniyet duyarız.

Kurumsal seyahat hizmeti sunuyor musunuz?

Evet, şirketlere özel kurumsal seyahat çözümleri, toplantı organizasyonları, otel anlaşmaları ve ulaşım yönetimi hizmetleri sunmaktayız. Detaylı bilgi için bizimle doğrudan iletişime geçebilirsiniz.

 

TourQuaz Travel kimdir ve kaç yıldır sektörde hizmet vermektedir?

TourQuaz Travel, 20 yılı aşkın köklü tecrübesiyle misafir memnuniyetini ön planda tutan, geniş kapsamlı yurt içi ve yurt dışı turlar düzenleyen bir seyahat acentesidir.

 

TourQuaz Travel'ın vizyonu ve misyonu nedir?

Misyonumuz, misafirlerimize unutulmaz seyahat deneyimleri sunmak; vizyonumuz ise Türkiye'nin önde gelen, güvenilir ve yenilikçi seyahat acentası olmaktır.

 

TourQuaz Travel hangi tür turlar düzenlemektedir?

Hem bütçe dostu hem de lüks konseptte yurt içi (Kapadokya, Karadeniz, Mardin vb.) ve yurt dışı (İtalya, Balkanlar, Avrupa vb.) kültür, doğa, macera ve balayı turları düzenlemekteyiz.

 

Seyahat acentenizin yasal yetki belgeleri var mı?

Evet, TourQuaz Travel, Türkiye Seyahat Acentaları Birliği (TÜRSAB) üyesi olup tüm yasal izin ve belgelere sahiptir.

 

Rezervasyon için ön ödeme gerekli mi?

Evet, rezervasyon kesinleştirme aşamasında genellikle turun toplam bedelinin belirli bir yüzdesi oranında ön ödeme alınmaktadır. Detaylar tur sayfasında belirtilmiştir.

 

Taksitli ödeme imkanı sunuyor musunuz?  

Evet, belirli kredi kartlarına vade farksız taksit imkanları sunmaktayız. Detaylı bilgi için müşteri temsilcimizle iletişime geçebilirsiniz.

 

Yurt içi turlarınızda ulaşım nasıl sağlanıyor?

Genellikle lüks ve konforlu otobüslerle ulaşım sağlanır. Bazı turlarımızda uçaklı veya trenli opsiyonlar da mevcuttur.

 

Yurt içi turlarda rehberlik hizmeti veriliyor mu?

Evet, tüm yurt içi turlarımızda TUREB onaylı, profesyonel ve deneyimli rehberlik hizmeti sunulmaktadır.

 

Yurt dışı turlarınızda vize işlemleri nasıl yürütülüyor?

Vize gerektiren turlarda, vize başvuru süreci ve gerekli evraklar hakkında size danışmanlık hizmeti sunmaktayız. Vize almak misafirin sorumluluğundadır.

 

Yurt dışı turlarda uçak bileti fiyata dahil mi?

Tur paketine göre değişmekle birlikte, çoğu yurt dışı turumuzda uluslararası uçak biletleri fiyata dahildir. Detaylar için tur sayfasını inceleyiniz.

 

Yurt dışı turlarda bagaj hakkı nedir?

Havayolu şirketinin kurallarına göre değişir. Genellikle 15-20 kg kayıtlı bagaj ve 8 kg el bagajı hakkınız bulunmaktadır.

 

Tur programında değişiklikler olabilir mi?

Olağanüstü durumlarda (hava koşulları, mücbir sebepler vb.) veya turun daha verimli geçmesi adına rehberler tarafından programda küçük değişiklikler yapılabilir.

 

Turlarda yanıma ne kadar harçlık almalıyım?

Kişisel harcamalarınıza (hediyelik eşya, ekstra yiyecek/içecek, kişisel aktiviteler) ve gidilen bölgenin fiyat seviyesine göre değişir. Tur detaylarında ortalama harçlık bütçesi hakkında bilgi verilir.

 

Özel beslenme gereksinimlerim varsa ne yapmalıyım?

Rezervasyon yaparken veya tura çıkmadan önce bu durumu müşteri temsilcimize bildirmeniz halinde, otel ve restoranlara bilgi verilir.

 

Seyahat danışmanlığı hizmeti veriyor musunuz? 

Evet, tur seçiminden vize işlemlerine kadar tüm seyahat süreci boyunca profesyonel danışmanlık hizmeti sunmaktayız.